高い顧客満足度を維持する高品質な商品管理と丁寧なサービス

中古時計のネガティブなイメージを払拭したい。細部にまでこだわったハイクオリティなメンテナンス

GINZA RASINでは「ハイクオリティをロープライスで」をモットーに、ブランド時計をできる限り低価格で、なおかつ高いコンディションに仕上げて販売しています。

webで良い評判も悪い評判も拡散する時代だからこそ、真面目に良い商品を丁寧に販売することが非常に重要だと考えます。

丁寧な対応を心がけることで各サイトでの高いレビューを実現

商品のクオリティだけでなく、梱包やお客様からのお問合せの対応にも丁寧に取り組んでいます。商品発送時の検品にはとても気を使っており、1本の時計を発送するのに20以上のチェック項目があり、それをすべてクリアして初めて梱包に進みます。

楽天やYahooショッピング、価格comなど各ショッピングモールのレビューでも常に高い評価を頂いております。

スマートフォンで高額な商品を購入するお客様の多くは不安に思う気持ちがあると思います。そのような不安を払拭できるように全社的にサービス向上に努めております。