僕は19歳から入社したということもあって、「クレジットカードでの決済方法は?」など、とても基本的な知識から教わりました。お客様はもちろん年上の方ばかりなので、僕みたいな若輩者が知ったかぶりをしてもダメ、すぐにバレてしまいますから。
先輩スタッフに「少ない知識は経験で補える、経験の無さは知識で補える」と言われたことがあるのですが、今の僕にはどちらもない。だから、若さを武器にお客様から教えてもらう心構えでいます。
勤務後の帰り道には、うまくできない自分の未熟さや失敗を思い出すと心がいっぱいで涙が出そうになることもありますが、先輩が丁寧にフォローしてくれることが本当にありがたいです。いつまでもこの初心を忘れずに謙虚でいたいです。